Política de privacidad

1. información y datos de contacto de la persona responsable

La persona responsable es:

Begoña Bermúdez, S.L.

Calle Pondal, 5

Planta 1 Puerta C

15004 A Coruña

 

Las preguntas relativas a la protección de datos pueden dirigirse a la persona responsable o por correo electrónico a contacto@begobermudez.com

 

2. visite nuestro sitio web

Cuando usted visita nuestro sitio web, también recogemos datos personales. Por un lado, se trata de los datos que recopilamos en el momento en que usted nos pide algo, pero también de los datos que se recopilan cuando ve nuestros sitios web o nuestros perfiles en las redes sociales. 

2.1 Las cookies y su uso - mi elección

Utilizamos cookies para diseñar óptimamente nuestros sitios web para usted, para mejorar nuestros productos para usted, así como para mostrarle publicidad basada en intereses junto con proveedores de terceros.

2.2 Uso de las redes sociales

Para diseñar de forma óptima la presencia de nuestra empresa, mantenemos páginas de empresa en varios medios sociales. En ella, queremos informar a nuestros interesados sobre nuestros servicios y también comunicarnos con usted a través de estos canales. Los enlaces a las plataformas de las redes sociales están integrados de tal manera que no se transmiten datos directamente al operador de la red social. La integración en nuestros sitios web se realiza a través de enlaces directos. Los datos sólo se transmiten una vez que se ha hecho clic en el enlace.

Estos canales se utilizan para los siguientes fines:

  • Suministro de información sobre nuestra empresa y nuestros productos
  • Evaluaciones estadísticas para el análisis empresarial y el desarrollo de servicios y productos, así como para la mejora de los procesos empresariales
  • Comunicación con los clientes y las partes interesadas.

Base jurídica

La base legal para este tratamiento de sus datos personales es nuestro interés legítimo en la comunicación con nuestros interesados y clientes, así como el análisis y el desarrollo posterior de los servicios y productos y la mejora de los procesos comerciales (art. 6, párr. 1 lit. f RGPD). El contacto directo con el cliente también tiene lugar a través de nuestro soporte de medios sociales, por lo que el tratamiento se basa en nuestra relación contractual o en las medidas precontractuales con las partes interesadas (Art. 6 párrafo 1 lit. b RGPD).

Somos responsables conjuntamente con Facebook del tratamiento de los datos de Insights en la página de fans de Facebook. El acuerdo correspondiente de acuerdo con el art. 26 de la RGPD se puede encontrar aquí:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Puede encontrar más información sobre la información de las páginas en
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

El uso general de Facebook es su propia responsabilidad. Puedes encontrar la información sobre protección de datos de Facebook directamente en nuestra página de fans de Facebook.

Puedes editar y objetar tus deseos de publicidad personalizada por parte de Facebook en cualquier momento en tu configuración de Facebook.

En YouTube: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Encontrará más información sobre la protección de datos y los datos personales recogidos por Google/YouTube durante la integración en la siguiente declaración de protección de datos: https://www.google.com/policies/privacy/

También es posible la exclusión voluntaria: https://adssettings.google.com/authenticated

LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.
También mantenemos un perfil de empresa en la plataforma de redes LinkedIn.

Si eres un miembro allí, LinkedIn puede asignar la llamada de los contenidos y funciones en nuestro perfil a tu perfil de usuario allí.

2.3 Contenido de los vídeos

2.3.1 YouTube

Incorporamos vídeos en nuestro sitio web. El contenido de estos vídeos se almacena directamente en las plataformas y se incrusta en nuestro sitio. Si llama a un vídeo de este tipo, se comunica la dirección IP, información técnica como el navegador, el sistema operativo y la información básica del dispositivo, así como el sitio web que ha visitado. Además, hemos incrustado los vídeos de Youtube de manera que se protejan los datos en el "modo de protección de datos ampliado".

Los datos personales sólo se transmiten cuando se llama a un vídeo. Sólo entonces se establece una conexión de servidor con Youtube y se establece la correspondiente cookie, que se utiliza para guardar su configuración. Cuando usted accede a los vídeos, sale de nuestra área y entra en las plataformas externas de Youtube, que están fuera de nuestro control.

Antes de llamar a un vídeo, se le informará de nuevo sobre él. Si tienes una cuenta con el proveedor del servicio de vídeo, es posible que puedan identificarte. Puedes evitarlo cerrando la sesión de tu cuenta antes de reproducir un vídeo.

Base jurídica

La base legal para la activación de estos vídeos es su consentimiento según el Art. 6 (1) lit. a RGPD, que está relacionado con su consentimiento para el uso de cookies (página de cookies).

Cambios y devoluciones

El consumidor tiene derecho a retirarse de la compra realizada dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de compra o del día que el consumidor ha recibido el producto pedido. 

Para ejercer este derecho de desistimiento, el consumidor debe manifestar su intención de cambio o devolución bien por correo electrónico o mediante mensaje escrito de WhatsApp. La empresa Bego Bermúdez enviará un mensaje de confirmación de recepción del aviso de desistimiento a través del mismo medio recibido, especificando las instrucciones necesarias para efectuar la devolución o cambio del producto.

Bego Bermúdez valorará la efectividad del cambio o la devolución según criterio de causa justificada.

Los gastos de cambio o devolución si los hubiere, correrán a cargo del cliente, así como los riesgos vinculados a la devolución del producto. El cliente deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que el producto llegue de vuelta en perfecto estado de conservación. 

En ningún caso se admitirá devolución si el producto suministrado fue manifiestamente objeto de uso.

Los productos deben devolverse por el consumidor dentro de los 14 días naturales a partir del día que manifestó su deseo de devolución, en su embalaje de origen, en perfecto estado y con todos los accesorios, sin haber sido utilizados, lavados, alterados y/o dañados. La etiqueta de identificación debe estar adherida a los productos así como las diversas etiquetas de composición y lavado. 

El consumidor deberá enviarlos al lugar especificado por la empresa para la devolución del producto.

Si el consumidor no devuelve los productos para los cuales ha ejercido su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales a partir del día que envió la comunicación por desistimiento, la empresa está autorizada a rechazar la devolución y no podrá reembolsar el coste relativo. 

Si el producto devuelto a su llegada está dañado, la empresa puede retener una cantidad igual a su disminución de valor.

Si el producto ha sido entregado mediante mensajería con gastos de envío, la devolución del producto no dará lugar al reembolso de los gastos de envío de los productos devueltos.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de la devolución, se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción de la mercancía por la empresa.

Dirección principal: Galerías Centro Real. Calle Real 86, planta 1 - A CORUÑA

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